Tips para cerrar ventas por WhatsApp.

Roberto Karam
9 nov 2021
2 Min. de lectura

Actualizado: 18 nov 2021

Si tu mercado es millennial, guarda estos tips y mensajes que te ayudarán a cerrar ventas por WhatsApp.

WhatsApp es una de las principales formas de comunicación del mundo y muchas veces nuestra herramienta para tener un primer contacto con un prospecto que busque un seguro, imagina a WhatsApp como un punto de contacto para el próximo paso de venta.

La generación de los millennials prefieren en su mayoría usar WhatsApp que una llamada o reunión para comprar un producto o servicio, así que no hay duda que debes tener mensajes o frases pensadas para este medio.

El 95% de los teléfonos celulares que comparten los compradores con los vendedores están asociados a una cuenta personal de WhatsApp. 😲

Aquí te dejo algunos tips y mensajes que te ayudarán a cerrar ventas por este medio.

No seas un SPAM 📧📧📧

No mandes mensajes a lo loco o terminarás bloqueado y perderás valiosas oportunidades de venta por recomendados, porque si él no compra un seguro puede recomendarte a alguien así lo quiere, debes ser prudente con los mensajes.

Lo importante es que el cliente lo perciba como un chat personal.

No te veas como un robot 🤖

Tienes que mostrar un lenguaje relajado sin caer en lo informal, es como si hablaras con tus amigos o familiares de algo serio, que tus mensajes sean claros y al punto si ven un párrafo de mensaje no te van a leer.

Recuerda: Las personas le compran a personas. 😉

NO USES MAYÚSCULAS TODO EL TIEMPOOOOOOO

Escribir con solo mayúsculas es como si le estuvieras gritando al cliente, así que no las uses por favor. 💀 es la muerte a muchos millennials lo odian.

Usa emojis ☕️ 👍

No muchos, pero si usa los necesarios para comunicar tu idea de mensaje y que se vea más relajado, así puedes generar complicidad: un emoji puede decir más que mil palabras.

Te dejo algunos ejemplos:

👍 : Para dar positividad y avanzar.

😀 : para presentarse y saludar.

😉 : para generar complicidad ( para una promoción exclusiva)

✍️ : Para datos importantes que quieres que recuerden.

Usa plantillas ✏️

Cuando tienes muchos prospectos activos y no quieres perder ninguna oportunidad, puedes utilizar algunas plantillas si tienes el WhatsApp Business en tu teléfono, son mensajes ya guardados que están listos para ser utilizados en alguna situación repetitiva.

Te dejo estos ejemplos:

Saludo inicial: 👋 ¡Hola! XXX Mi nombre es Roberto Karam y soy de KGA 😁 Recibí hace unos minutos tu contacto por internet. ¿Cómo estás?

Invitación: 🙋‍♂️ Me gustaría invitarte para platicar sobre los detalles del Seguro que buscas, ¿Tienes disponibilidad mañana temprano? o ¿En la tarde en qué horario?

Recordatorio: ¿Cómo estás? Te escribo para recordarte sobre la charla que agendamos. ☕️ ¿Necesitas que te pase alguna indicación sobre cómo llegar?

Llamada perdida: Hola xxx te llamé hace unos minutos a este número. ¿En qué horario te queda más cómodo que te llame? Espero que todo marche bien 😁

Anzuelo: 📣 Surgió una promoción en el seguro que estabas buscando. 😉 ¿En qué momento puedes hablar para que te comente sobre esto?. Bonito día.